Frequently Asked Questions

Resort kami beralamat di Jalan Raya Suak No. 16, Sidomulyo, Lampung Selatan.Waktu tempuh menuju lokasi kami sangat strategis:

  • 1 – 1,5 jam dari Bandar Lampung
  • 1,5 jam dari Bandara Radin Inten II (TKG)
  • 1 jam dari Pelabuhan Bakauheni

Anda dapat membuat reservasi secara langsung melalui situs web resmi kami, atau dengan menghubungi tim kami via WhatsApp, email, maupun telepon. Harap diperhatikan bahwa pesanan Anda resmi terkonfirmasi setelah pembayaran uang muka (deposit) diterima.

Ya, uang muka minimum sebesar 50% diperlukan untuk mengonfirmasi reservasi Anda. Detail dan petunjuk pembayaran akan diberikan oleh tim reservasi kami selama proses pemesanan.

Kebijakan pembatalan, perubahan jadwal (reschedule), dan penyesuaian pemesanan dapat ditemukan di situs web kami. Jika Anda perlu membatalkan, mengubah jadwal, atau menyesuaikan reservasi, silakan hubungi tim reservasi kami untuk bantuan lebih lanjut.

Ya! Kami menyediakan opsi sewa tempat penuh (full venue hire) untuk acara khusus, retret, serta acara kumpul keluarga/rekan kerja. Silakan hubungi tim pemesanan kami untuk meminta penawaran harga yang disesuaikan. Untuk menjaga suasana boutique resort kami yang intim, kapasitas maksimum untuk sewa tempat secara privat adalah 35 tamu. 35 guests.

  • Check-in: Mulai pukul 14:00 WIB
  • Check-out: Maksimal pukul 11:00 WIB

Ya, early check-in dan late check-out dapat diatur tergantung ketersediaan kamar pada hari tersebut. Biaya tambahan mungkin berlaku. Silakan hubungi tim reservasi kami terlebih dahulu untuk mengajukan permohonan Anda.

Ya, resort kami mudah diakses baik menggunakan kendaraan pribadi maupun minibus. Kami menyarankan untuk mencari "Suak Sumatera Resort" di Google Maps atau Waze untuk rute paling langsung.

Ya, layanan antar-jemput bandara dan area kota tersedia dengan biaya tambahan. Silakan hubungi tim reservasi kami setidaknya 48 jam sebelum kedatangan untuk mengatur penjemputan Anda.

Suak Sumatera adalah boutique resort unik yang menawarkan suasana menginap tenang dan damai, berbeda dari hotel besar pada umumnya. Hanya dengan tujuh kamar eksklusif, kami menyajikan pengalaman pribadi yang menenangkan di tengah keasrian alam. Pilihan kamar kami meliputi:

  • 4 x Deluxe Rooms (Kapasitas: 2 Dewasa)
  • 1 x Family Room (Kapasitas: 4 Dewasa)
  • 1 x Private Pool Suite (Kapasitas: 2 Dewasa)
  • 1 x Twin Room (Kapasitas: 2 Dewasa)

Catatan: Semua tipe kamar memperbolehkan hingga 2 anak di bawah usia 12 tahun untuk menginap gratis selama menggunakan tempat tidur yang ada.

Yes, extra beds are available at an additional charge of IDR 600,000 per person/night Ya, kasur tambahan tersedia dengan biaya Rp 600.000 per orang/malam untuk tamu berusia di atas 12 tahun (sudah termasuk sarapan). Setiap kamar dapat menampung maksimal dua tamu tambahan. Silakan ajukan permintaan kasur tambahan saat membuat pemesanan.

Ya! Anak-anak di bawah usia 12 tahun dapat menginap gratis selama menggunakan tempat tidur yang ada. Keluarga dapat menikmati kolam renang, taman tropis, area bermain luar ruangan (bulu tangkis, sepak bola, cornhole, lempar gelang), serta menjelajahi area pantai saat air laut surut.

Demi menjaga kenyamanan dan keselamatan seluruh tamu, hewan peliharaan secara umum tidak diperkenankan di area resort. Jika Anda membawa hewan pemandu resmi (service animal) atau membutuhkan bantuan khusus, silakan hubungi tim kami sebelum kunjungan Anda.

Pemesanan langsung melalui situs web Suak Sumatera Resort, WhatsApp, atau email sudah termasuk sarapan harian. Jika Anda memilih harga kamar saja (room-only), sarapan tidak termasuk dan dapat dipesan secara terpisah saat kedatangan.

Ya! Restoran Resort kami menyajikan ragam pilihan hidangan otentik Indonesia dan masakan Barat populer yang disiapkan menggunakan bahan-bahan segar dari petani dan nelayan lokal sekitar. Silakan kunjungi halaman kuliner kami untuk informasi lebih lanjut mengenai menu dan pilihan santapan.

Tim kuliner kami dengan senang hati akan membantu mengolah hidangan sesuai alergi atau kebutuhan diet khusus Anda. Harap beri tahu kami sebelum kedatangan atau sampaikan kepada tim kami saat proses check-in. Catatan: Dapur kami mengolah ikan, gluten, telur, dan kacang-kacangan, sehingga Jejak bahan-bahan tersebut mungkin ada. Please note: Our kitchen handles fish, gluten, eggs, and nuts, so traces may be present.

Tamu dapat bersantai di tepi kolam renang, bermain permainan luar ruangan, biliard, atau mendayung menggunakan kayak dan sampan. Selain itu, Pantai Suak memiliki terumbu karang alami yang indah; saat air surut, tamu dapat menyusuri pantai untuk menemukan kehidupan laut seperti ikan tropis kecil dan kepiting karang.

Ya! Bukit Simpulyang terletak sekitar 15 menit dari resort dan menawarkan rute pendakian santai selama 1 jam. Di puncaknya, Anda akan disuguhi pemandangan panorama pesisir Lampung Selatan dan pantai-pantai di sekitarnya. Kami menyarankan untuk memakai sepatu berjalan yang nyaman serta membawa air minum dan pelindung sinar matahari.

Ya! Kami menawarkan pengalaman budaya dan agrowisata terkurasi, termasuk melihat pengolahan gula aren lokal, mengunjungi perkebunan padi, serta mempelajari pemanenan rumput laut pesisir. Karena beberapa aktivitas memerlukan perencanaan terlebih dahulu, silakan hubungi tim kami sebelum kunjungan Anda agar kami dapat mengaturnya untuk Anda.

Lampung Selatan menikmati iklim tropis yang hangat sepanjang tahun, jadi kami menyarankan untuk membawa pakaian yang ringan dan sejuk. Karena resort kami terletak di tepi pantai dan dikelilingi taman yang asri, Anda akan merasakan suasana alami kehidupan satwa tropis seperti burung, cicak/geko, serta usapan angin pantai. Nyamuk dapat muncul di sore/malam hari, jadi kami menyarankan untuk membawa obat anti nyamuk.

Ya, Wi-Fi gratis tersedia di seluruh area resort.

Ya! Akses Wi-Fi gratis kami menjangkau seluruh area properti, memungkinkan Anda tetap terhubung dari dalam kamar, restoran, tepi kolam renang, maupun saat menikmati pemandangan tepi pantai.

Ya, kami memiliki kolam renang besar yang dapat dinikmati secara gratis oleh seluruh tamu yang menginap.

Ya, area parkir yang luas, aman, dan gratis tersedia di lokasi resort khusus untuk tamu kami yang menginap.

Ya! Kami menawarkan ruang pertemuan terbuka (open-air) serta area serbaguna yang cocok untuk acara kumpul keluarga, fungsi korporat, maupun retret kelompok. Silakan hubungi tim pemesanan kami untuk mendiskusikan kebutuhan acara Anda.

Komunitas masyarakat adalah jantung dari resort kami. Lebih dari 50% staf kami merupakan warga lokal Desa Suak—beberapa di antaranya telah bergabung bersama kami selama lebih dari 15 tahun. Selain itu, kami mendukung keluarga di sekitar resort setiap bulannya melalui Program Bagikan Susu (Share Milk Program)melakukan pembersihan pantai secara berkala, serta menyuplai bahan-bahan restoran dari petani dan nelayan lokal.